하나금융그룹은 지난 26일 서울 명동사옥에서 고객 중심 인공지능(AI) 기술 활용의 새로운 방향성을 담은 '하나금융 AI 윤리강령'을 선포했다고 27일 밝혔다. 

디지털 심화 시대에 인공지능(AI) 기술성과에 묻혀 인간성이 상실되는 등 실존적인 위험이 커지는 상황에서 공정하고 안전한 금융 AI 서비스 제공을 위한 것이라고 하나금융은 설명했다.

'하나금융 AI 윤리강령'은 그룹의 비전인 '함께 성장하며 행복을 나누는 금융'을 실현하기 위한 윤리적 가치로 ▲포용과 공정성 ▲안전과 책임 ▲투명성 ▲데이터 관리 ▲프라이버시 보호 등의 5대 원칙의 방향성을 담았다.

'포용과 공정성'은 모든 고객이 금융 서비스 이용에 차별이 없도록 하며, '안전과 책임'은 인공지능의 개발과 활용에 있어 금융 소비자 리스크 방지를 목표로 한다.

'투명성'은 고객이 이해하고 신뢰할 수 있는 AI 구현을 위해 노력하며, '데이터 관리'의 경우 AI 운영에 핵심이 되는 데이터의 품질과 정합성을 지키려는 것을 의미한다.

또 '프라이버시 보호'는 AI의 개발과 활용하는 모든 과정에서 고객과 직원의 프라이버시를 적극 보호하고 개인 정보의 오용을 전면 방지하지는 의미다.

함영주 회장은 "금융 산업 내 디지털 전환이 가속화 되고 일상 생활에 AI가 자연스럽게 스며들고 있다"며 "이번 '하나금융 AI 윤리강령' 선포를 통해 하나금융은 손님, 직원, 이해관계자가 모두 안전하고 신뢰할 수 있는 금융 AI 서비스를 제공할 수 있는 역량을 강화해 AI 산업 발전과 디지털 금융 선도에 앞장 서겠다"고 말했다.

하나금융은 '하나금융 AI 윤리강령' 선포식과 함께 그룹 내 주요 관계사의 AI 담당 임원들이 참석해 사업 추진 현황과 계획을 공유하고 주요 AI 기술 분야별 연구개발 발전 방안을 논의하는 '하나 AI 리더스 포럼'을 발족했다.

'하나 AI 리더스 포럼'은 하나은행∙하나증권∙하나카드∙하나금융티아이∙하나금융융합기술원 등 각 관계사별 담당 임원들이 참석하는 협의체다. 분기별 연 4회 개최 예정이며 그룹의 금융 AI 개발과 적용 관리의 효율화를 담당할 예정이다.